为迎接第42个“3·15”国际消费者权益日，普及消费维权知识，增强广大师生的法律意识和维权能力，营造安全、诚信、和谐的校园消费环境，我校风景园林学院于3月15日成功举办了“维权知识线上答，理性消费伴我行”维权主题宣传活动。以线上答题的形式让同学们在轻松互动、趣味参与的过程中，深入学习消费者权益保护的相关知识。
为确保活动贴近学生生活、真正发挥实际教育作用，答题内容丰富多样，涵盖了维权渠道、维权步骤、法律常识、消费陷阱识别等多个维度，既有基础知识普及，也有实际场景应对。除此以外，还特别引入了近年来消费维权领域的热点话题，如直播间冲动下单能否退货、大数据杀熟如何取证、盲盒消费是否适用七日无理由等，帮助同学们紧跟时代发展，了解新型消费模式下的权益边界。
“什么商品不适用网络购物‘七天无理由退货’？”这一问题的设置，让同学们意识到生鲜食品、定制商品、在线下载的数字产品等，都不在无理由退货的范围内。了解这些例外情况，可以帮助同学们在购物时更加理性谨慎。
“大家知道遇到外卖食品安全问题，第一步应该做什么？”这一问题引导同学们思考食品消费维权的特殊性。保存问题食品、保留订单记录、拍摄证据照片，这些都是后续投诉的重要依据。
“定金与订金有什么区别，能不能随意退还？”不少同学一开始误以为两者意思相同，答题后才发现一字之差法律效果完全不同：“定金” 具有担保效力，一旦违约无法退还；而 “订金” 仅为预付款，不具备惩罚性，可以退还。同学们纷纷反馈“原来之前被商家误导过”“以后签合同一定要看清楚字眼”。
此外，线上题目还涵盖了如何识别“霸王条款”、如何防范“校园贷”陷阱、遇到兼职诈骗如何维权等内容，力求全方位、多角度提升学生的消费风险防范能力。
有同学在答题后分享道：以前只知道12315 投诉热线，却不清楚具体维权流程，通过这次答题，不仅弄懂了投诉前要准备哪些证据，还知道了投诉时要清晰说明消费事实、个人信息和诉求，以后遇到侵权问题再也不会手足无措了。”
本次线上答题活动以青年学生喜闻乐见、易于接受的线上互动形式，将抽象的法律知识转化为具体、实用、可操作的消费指南，不仅有效提升了同学们的消费风险识别能力、依法维权能力和理性消费意识，更让法治观念深入人心，让尊重权益、守护权益成为校园共识。活动进一步拉近了普法教育与学生生活的距离，让大家在轻松参与中学会用法律武器保护自身合法权益，在全院范围内营造出“人人学法、理性消费、诚信消费、依法维权” 的浓厚育人氛围。未来学院将开展更多形式多样、贴近生活的权益保障宣传教育活动，切实服务学生成长成才，助力构建和谐平安的校园消费环境。